Обмен и возврат

Сроки рассмотрения заявлений

Мы стараемся оперативно рассматривать заявления покупателей. Обычно проверка занимает от 3 до 10 рабочих дней. После принятия решения мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.

Пункт приема товаров

Мы стремимся сделать процесс обмена или возврата максимально простым и удобным для вас. Вы можете обратиться в любой наш розничный магазин, вне зависимости от места первоначальной покупки. Если же покупка была сделана онлайн, мы рекомендуем связаться с нами по телефону +7 (999) 990-99-99, и наши специалисты оперативно помогут вам решить вопрос.

Для вашего удобства, крупногабаритные товары (более 5 кг) мы доставим обратно в магазин (или к вам) за наш счет, если речь идет о ремонте, замене, уценке или возврате.